顧客行動分析装置および顧客行動分析システム

Customer behavior analysis device and customer behavior analysis system

Dispositif d'analyse de comportement de client et système d'analyse de comportement de client

Abstract

La présente invention consiste à : acquérir des premières informations d'image de client se rapportant à l'image capturée d'un client entrant dans un magasin ; acquérir des deuxièmes informations d'image de client se rapportant à l'image capturée d'un client avançant dans une zone d'encaissement ; acquérir des troisièmes informations d'image de client se rapportant à l'image capturée d'un client quittant la zone d'encaissement ; acquérir des informations d'achat par client ; mesurer une durée de parcours par client sur la base des premières et des deuxièmes informations d'image de client, et mettre également en corrélation la durée de parcours et les informations d'achat à chaque client sur la base des troisièmes informations d'image de client et générer des informations d'analyse dans lesquelles ces éléments d'informations sont tabulés ; et présenter les informations d'analyse à un utilisateur.
店舗に入店する顧客の撮影画像に関する第1の顧客画像情報を取得し、会計エリアに進入する顧客の撮影画像に関する第2の顧客画像情報を取得し、会計エリアを退出する顧客の撮影画像に関する第3の顧客画像情報を取得し、顧客ごとの購入情報を取得し、第1、第2の顧客画像情報に基づいて、顧客ごとの回遊時間を計測するとともに、第3の顧客画像情報に基づいて、回遊時間および購入情報を顧客ごとに対応づけて、これらの情報を集計した分析情報を生成し、分析情報をユーザに提示する。
The present invention includes: acquiring first customer image information pertaining to the captured image of a customer entering a store; acquiring second customer image information pertaining to the captured image of a customer advancing into an accounting area; acquiring third customer image information pertaining to the captured image of a customer leaving the accounting area; acquiring purchase information per customer; measuring an excursion time per customer on the basis of the first and second customer image information, and also correlating the excursion time and purchase information to each customer on the basis of the third customer image information and generating analysis information in which these items of information are tabulated; and presenting the analysis information to a user.

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Description

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Patent Citations (6)

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